Respect de vos droits – Traitement des réclamations

Pour toute réclamation, vous pouvez adresser votre réclamation À GROUPE CRYSTAL – EXPERT & FINANCE – Service Clientèle – 939, Rue de la Croix Verte – CS 44461 – 34198 Montpellier cedex 5 – France – Email : clientele@groupe-crystal.com – Tél : 04 67 04 66 36

GROUPE CRYSTAL – EXPERT & FINANCE s’engage à accuser réception dans un délai de 10 jours ouvrables et y apporter une réponse dans un délai de deux mois à compter de la réception de la réclamation, sauf circonstances particulières justifiées.

Vous pouvez également saisir les médiateurs suivants :

  • ANACOFI-CIF – A l’attention du Médiateur – 92, rue d’Amsterdam – 75 009 Paris.
  • AMF – A l’attention du Médiateur de l’AMF – 17, place de la Bourse 75082 Paris cedex 02.
  • La Médiation de l’Assurance – A l’attention du médiateur – TSA 50110 – 75441 Paris cedex 09